Outsourcing contracts

Outsourcing contracts

Около 80 % ІТ компаний Украины — это сервисные outsourcing компании. В большинстве случаев контрагентами таких компаний являются зарубежные заказчики. Взаимоотношения между сторонами оформляются в виде outsourcing contracts.

Существует три основных типа контрактов — Fixed Price, Time & Materials и Dedicated Team. Рассмотрим, в каких случаях лучше применять тот или иной договор.

  1. Fixed Price or Fixed Cost:

    Уже на начальной стадии проекта у сторон есть фиксированный объем работ, фиксированное время и фиксированная цена. Клиент точно знает, чего он хочет, и может предоставить детальное описание проекта. У разработчика должна быть подробная спецификация, описывающая каждую деталь будущего проекта. На основание этого разработчик может заранее точно определить объем работ, необходимое для их реализации время и их стоимость.

    Такой вид контрактов рассчитан на краткосрочные проекты, продолжающиеся не более нескольких месяцев. К тому же, этот договор гораздо больше подходит для крупных IT компаний, в которых большой штат аналитиков, которые могут хорошо проанализировать проект и учесть все возможные риски.

    После начала непосредственной работы над проектом заказчику уже очень сложно внести изменения к требованиям к продукту, так как все четко определенно заранее.

    Разработчик обязан исправить все баги продукта, которые не соответствуют критериям приемки.

    Обычно в таких договорах оплата производится за полностью готовый продукт.

    Этот тип сотрудничества не предполагает активного участия клиента в рабочем процессе. Процесс полностью контролируется менеджером проекта, нанятым компанией разработчиком.

    Основными рисками для разработчика в данном контракте являются следующие:

    • клиент может отказаться платит по завершении проекта за готовый продукт;
    • если реальная стоимость проекта будет выше чем та, что зафиксирована в договоре, эти расходы несет разработчик.

    Следовательно, этот тип контракта нужно выбирать, когда у вас:

    • детализированная спецификация
    • краткосрочный проект
    • не нужен контроль со стороны клиента
    • изменения не применяются
    • четкий deadline
  2. Time and Materials:

    Этот договор отлично подходит для долгосрочных проектов, в которых объем работ сложно определить заранее, в связи с этим невозможно сразу сказать сколько времени уйдет на реализацию проекта и его стоимость. Клиент платит не за готовый продукт, а за часы, потраченные на разработку заранее определенного функционала, и возмещает материальные затраты. В контракте фиксируется только цена за час работ, поэтому клиент платит периодически (поэтапно), а не по окончании проекта.

    Заказчик в любое время может изменить свои требования к продукту. Исправление всех багов оплачивается клиентом отдельно.

    Клиент берет непосредственное участие в управлении проектом.

    Когда выбирать Т&М? Когда у вас долгосрочный проект, в основе которого инновационная идея, требующая внесения постоянных изменений.
  3. Dedicated Team:

    У этого договора много общего с ТМ контрактом. Основное отличие в том, что клиент платит за команду (группу) разработчиков, которые будут работать над его проектом определенное время. Команда должна заниматься исключительно этим проектом, и не может выполнять любые другие задания. Преимущество этого договора в том, что даже при отсутствии фактического задания для команды, клиент оплачивает их время. Так же этот контракт предусматривает, что команда будет технически поддерживать готовый продукт и после завершения проекта.

    В этом договоре сложно описать заключительный этап сотрудничества, так как он может меняться в зависимости от конкретного проекта.

    Команда разработчиков становится частью персонала клиента и должна следовать корпоративной культуре клиента, работать на благо его компании. Таким образом клиент может в любое время изменить задание для команды или возложить на них новые обязанности.

    Клиент сам управляет процессом и принимает все решения по проекту самостоятельно.

    Этот договор следует выбирать если у вас сложный проект, предусматривающий долгосрочное сотрудничество, в котором клиент намерен лично управлять рабочим процессом.
Правильный договор — очень важный элемент успешной работы. Перед заключением контракта проанализируйте все условия проекта и выберите.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *